ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Raspunsul pe scurt este da. Noi nu avem motive pentru a nu trimite produsele pe care clientii le comanda.
Totusi aceasta intrebare nu ne-o asumam complet, deoarece exista posibilitatea ca furnizorii sa trimita produse defecta care vor fi inlocuite ulterior.
Timpul nostru actual de livrare este de 2-5 zile lucrătoare, în funcție de perioadă.
Timpul mediu de sosire este de 5-10 de zile lucrătoare. Rețineți că orice comandă poate dura, totuși, până la 30 de zile lucrătoare sau mai mult (cazuri extrem de rare), dar depinde în principal de locația dvs., de produs și de perioada anului.
Vă rugăm să ne acordați încă 5-10 zile în perioada aglomerată de Crăciun. Facem tot posibilul să ținem pasul cu comenzile în sezonul plin de vacanță. Este de așteptat ca unele comenzi să aibă o mică întârziere în acest tip de sezon. Dar nu vor exista cazuri in care sa nu ajunga.
Începem să lucrăm la comanda dvs. de îndată ce o primim, așa că nu garantăm că putem face orice schimbari sau modificări la o comandă după ce aceasta a fost plasată și confirmată . Ne rezervăm dreptul de a refuza orice anulare a comenzii pentru ORICE motive, dar acest factor depinde în principal de timpul de răspuns. In cazul in care acesta este deja la curier , tot ce puteti face este un RETUR.
De obicei, acceptăm anulări de comenzi doar în decurs de 12-24 ore de la efectuarea plății.
Dacă comanda dvs. pare să dureze mai mult decât era anticipat, precum și pentru orice întrebări despre expediere sau urmărire, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență la Contact@avafullstore.com sau să utilizați Formularul de contact alaturat, incluzand Numele Complet și Numărul de Comandă.
Vă rugăm să luați în considerare că este doar un proces obișnuit. Motivul din spate este că livrăm toate articolele noastre în pachete diferite din motive de siguranță și securitate, precum și pentru a evita taxele vamale pentru clienții noștri aflați în alte țări.
De asemenea, avem mai multe depozite situate în diferite părți ale lumii și lucrăm cu furnizori privați pentru a vă oferi cea mai bună calitate la cele mai mici prețuri , așa că este un proces normal să primiți pachetele separat și poate la câteva zile distanță sa primiti pachetul lipsa dacă ați comandat. două sau mai multe articole diferite.
De obicei, acest lucru nu se întâmplă, dar vă rugăm să contactați imediat asistența noastră la Contact@avafullstore.com incluzand Numele Complet și Numărul de Comandă sau pur și simplu utilizați Formularul de Contact din partea de dreapta a acestei pagini.